お買い物
注文から届くまでどのくらいかかりますか
水曜日までにお支払いが確定したご注文を、金曜日に発送しております。
一人で全てを行うため例外もございますので、こちらのカレンダーをご確認くださいませ。
また、ギフトなどでどうしてもお急ぎでご入用の方は事前に info@mayamizushima.com までご相談くださいませ。
できる限り、対応させていただきます。
ギフトラッピングはできますか
私は、贈り物をあける時のようなワクワクした気持ちを大切にしています。
通常の包装でも一つずつ薄葉紙で包み、美しい緩衝材を入れた箱に詰めてから、ダンボールに梱包しています。
さらに贈り物であることを演出するためのリボンがけや、ボリューム感ある緩衝材を使用したギフトラッピングを別途ご用意しております。
商品ページをご確認くださいませ。
返品・交換はできますか
原料仕入れ先の製造、保管方法から、当アトリエでの保管、製造、お届けまで、細心の注意を払っております。
ご注文のお品が届きましたら、早急に開梱いただき、破損やスプレー機能に問題がないかをご確認くださいませ。
スプレーに問題がある場合・破損がある場合は恐れ入りますが、到着から7日以内にスプレー噴射の動画を。破損の場合は外側のダンボールと、破損がわかる画像を添えてcare@mayamizushima.comまで、ご連絡ください。
「香りが気に入らない」「想像していたものと違った」などの理由や、キャンドルの結晶化や微小な収縮、気泡などの天然由来ならではの外観が理由の返品・交換は承りませんのでご了承願います。
作品について
香りを試したいのでムエットを送ってもらえますか
mizushimaは五島列島からお届けする、天然香料のみを使用したプロダクトです。
お手元に到着するまで多くの時間がかかることを考えると、お受け取りいただいた時には全く異なる香りになってしまうことを懸念しています。
13種類の1.8mlボトルがセットにして販売しておりますので、こちらで香りをお試しいただけますと幸いです。
今後も、直接お試しいただける機会を増やしていけるよう、努めてまいります。
香りを試せるお店はありますか
成分は全てオーガニックですか
私という個人が手に入れる事が可能なものの中で最善を尽くし、天然成分を世界中から取り寄せています。
最終的に製品になるまでに、鮮度を保った状態で、美しく提供されるように、細心の注意を払っています。
しかし、私が調達するすべての成分が、オーガニック認証を受けているわけではありません。
「オーガニック認証」を受けるには長い時間と莫大な費用が必要です。
認証を取得していなくても、高品質のものは多くあり、小規模な農場や事業者との関係を構築していくことはとても重要だと感じています。
動物実験をしている原料を使用していますか?製品はヴィーガンですか?
原料を輸入・販売している事業者が動物実験を行っていないことを確認出来た物のみを選んでいます。
製品は100%植物由来で、動物由来のものは一切使用しておりません。